Supprimer votre compte StudyHard
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées depuis l’application ou nous envoyer une demande.
Depuis l’application
- Ouvrez Profil.
- Choisissez Confidentialité, puis Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
Ou demander la suppression par e-mail
Écrivez-nous depuis l’adresse associée au compte en indiquant que vous souhaitez le supprimer. Nous pouvons demander une vérification proportionnée de votre identité avant de traiter la demande.
Données supprimées ou conservées
- Supprimées
- Compte, profil, supports importés, progression, sessions et recommandations.
- 30 jours
- Conservation possible d’une preuve technique de la suppression.
- Jusqu’à 10 ans
- Justificatifs de vente et données comptables strictement nécessaires.
Abonnement : supprimer le compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez-le séparément dans les réglages de la boutique.
Supprimer seulement certaines données
Sans supprimer votre compte, vous pouvez supprimer un support depuis la Bibliothèque ou une période d’étude depuis son écran de gestion dans l’application.
Vous pouvez aussi nous écrire depuis l’adresse associée à votre compte en précisant les supports ou périodes à supprimer et que vous souhaitez conserver votre compte. Il n’est pas nécessaire de réinstaller l’application. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Demander une suppression partielle par e-mail
Consultez aussi notre politique de confidentialité.